در مدیریت مصرف آب شهری عوامل مختلفی در میزان مصرف آب مشترکین وجود دارد. هدف از این مطالعه، شناسایی و تحلیل اثر برخی از این عوامل بر میزان مصرف آب مشترکین مسکونی شهر اراک در سال 1398 می باشد. به منظور تحلیل میزان مصرف مشترکین، ابتدا بر اساس مطالعات اولیه و مرور مطالعات مشابه، یک پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات مشترکین در چهار بخش وضعیت ملک و تاسیسات آب بر، وضعیت کنتور، سبک زندگی، و اطلاعات خانوار طراحی شد. سپس با استفاده از روش های نمونه گیری آماری، یک نمونه تصادفی شامل 1400 مشترک انتخاب و پرسشنامه موردنظر برای آن ها تکمیل گردید. در ادامه ابتدا وضعیت مشترکین با استفاده از آمار توصیفی مورد بررسی قرار گرفت و سپس برای تحلیل دقیق تر رفتار مصرفی مشترکین، 15 مولفه در قالب 4 بخش اشاره شده با استفاده از آزمون های فرض و تحلیل واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در این آزمون های آماری، میانگین مصرف ماهیانه مشترکین در یک سال گذشته مبنای عمل قرار گرفت. تحلیل نتایج نشان داد از بین 15 مولفه مورد بررسی، فقط سه مورد ویلایی یا آپارتمانی بودن ملک، روش شستشوی اتومبیل و روش شستشوی فرش تفاوت معناداری را در میزان مصرف آب مشترکین دارند و سایر مولفه ها تفاوت معناداری را نشان ندادند. بنابراین آنچه در میزان مصرف آب مشترکین تعیین کننده تر است شیوه یا فرهنگ مصرف آب می باشد که این موضوع، بیانگر اولویت ترویج و آموزش همگانی و به-کارگیری ابزار تبلیغاتی در راستای نهادینهسازی فرهنگ صحیح مصرف آب می باشد و پیشنهاد می گردد که در دستور کار شرکت های آب و فاضلاب قرار گیرد.
