مشخصات پژوهش

عنوان	شناسایی و طبقه‌بندی خطاهای انسانی در حوادث شغلی کشور ژاپن بر اساس رویکرد کلتز
نوع پژوهش	مقاله ارائه‌شده
کلیدواژه‌ها	خطای انسانی، حوادث، ژاپن، رویکرد کلتز، آسیب‌دیدگی، کشورهای توسعه‌یافته
چکیده	پیامدهای نامطلوب حوادث شغلی، هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیم سنگینی را بر نیروی انسانی، سرمایه‌ مالی و اعتبار سازمان‌ها تحمیل می‌نماید. حوادث بین‌المللی در محیط‌های کاری به شدت تحت تاثیر خطاهای انسانی است. برخلاف انتظار، در کشور توسعه‌یافته ژاپن نیز تکرار خطاهای انسانی در رخداد حوادث شغلی و صنعتی قابل توجه است. از این رو، در پژوهش حاضر و با استفاده از رویکرد کلتز، به ارزیابی 40 حادثه منتخب گزارش‌شده در پایگاه داده حوادث مرکز بین‌المللی ایمنی و بهداشت‌حرفه‌ای ژاپن پرداخته‌ شده است. نتایج بیانگر رخداد 97 خطای انسانی (به صورت میانگین، 43/2 خطا در هر حادثه) می‌باشد که به ترتیب خطای سازمانی، اشتباه، نقض مقررات، عدم تناسب کار با فرد و اختلال حواس، پرتکرارترین نوع خطاها بوده است. همچنین، صنایع فرآیندی، ساخت و ساز، صنایع تولیدی، تعمیر و نگهداری، حمل و نقل بار، صنایع چوب، تولید کاغذ، خرده یا عمده فروشی، مدیریت پسماندهای صنعتی و فرآوری غذاهای دریایی، به‌ترتیب مستعدترین صنایع آسیب‌پذیر توسط خطاهای انسانی بوده‌اند. در میان 12 علت شناسایی شده کشته و مجروح شدن افراد، به دام افتادن، انفجار و له‌شدگی پرتکرارترین علل می‌باشند. در نهایت راهکارهایی جهت کنترل و مدیریت خطاهای انسانی، متناسب با نوع آنها ارایه شده‌است.
پژوهشگران	عباس محمدی (نفر سوم)، محمد رضا وصالی ناصح (نفر دوم)، علیرضا نیک رای (نفر اول)