با ورود و توسعه اینترنت و نقش گسترده و مهم آن در دنیای امروز، استفاده از این فناوری توسط شرکت ها، به وسیله ای برای کسب مزیت رقابتی در کسب وکارها تبدیل شده و فرصت های تجاری جدیدی برای صنایع و بنگاه های تجاری ایجاد نموده است. به دلیل افزایش زمان و سرعت اینترنت، افزایش استفاده از موبایل و کامپیوتر، فناوری اطلاعات به شکل یک دانش و تخصص درآمده که تمامی ابعاد زندگی را، تحت تأثیر قرار داده است و بازاریابی نیز از این قاعده مستثنی نیست. بازاریابی دیجیتال شامل مجموعه ای از ابزارها و فعالیت هایی است که بازاریابی محصولات و خدمات را در بستر دیجیتال (وب، اینترنت، موبایل یا سایر ابزارهای دیجیتال) مورد استفاده قرار می دهد و علمی است که با استفاده از وب سایت، اپلیکیشن های موبایل، شبکه های اجتماعی و دیگر راه های ارتباطی، امکان دستیابی به بهترین بازدهی را امکان پذیر می کند. بهبود عناصر آمیخته در بازاریابی دیجیتال، مشتریان را قادر می سازد تا با صرفه جویی در هزینه و زمان، محصولات مورد نیاز خود را با سرعت بیشتر و اطلاعات کافی جستجو و خریداری نمایند؛ به افزایش رقابت قیمت و استانداردسازی قیمت ها منجر شده، انقلابی شگرفی در ترفیع و تبلیغات بوجود آورده و هزینه های تبلیغاتی را به طور چشمگیری کاهش داده است و از سوی دیگر، منجر به حذف واسطه ها گشته است.
