۱۴۰۴/۰۲/۱۵
English
اشرف نوروزی
مرتبه علمی:
استادیار
ارکید:
https://orcid.org/۰۰۰۰-۰۰۰۱-۸۹۰۹-۹۳۴X
تحصیلات:
دکترای تخصصی
اسکاپوس:
۵۷۲۲۶۳۲۲۸۱۷
دانشکده:
دانشکده فنی مهندسی
نشانی:
دانشگاه اراک- گروه مهندسی صنایع
تلفن:
پست الکترونیکی:
a-norouzi [at] araku.ac.ir
صفحه نخست
فعالیتهای پژوهشی
پیوندها
مشخصات پژوهش
عنوان
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO ۹۰۰۱:۲۰۰۰
نوع پژوهش
کتاب
کلیدواژه‌ها
شاخص رضایت مشتری، اندازه گیری سطح رضایت، استاندارد کیفیت
سال
1386
پژوهشگران
محسن پورسیدآقایی
،
اشرف نوروزی
چکیده
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9001:2000
