1403/02/20
English
اشرف نوروزی
مرتبه علمی:
استادیار
ارکید:
https://orcid.org/0000-0001-8909-934X
تحصیلات:
دکترای تخصصی
اسکاپوس:
57226322817
دانشکده:
دانشکده فنی مهندسی
نشانی:
دانشگاه اراک- گروه مهندسی صنایع
تلفن:
پست الکترونیکی:
a-norouzi [at] araku.ac.ir
صفحه نخست
فعالیتهای پژوهشی
پیوندها
مشخصات پژوهش
عنوان
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9001:2000
نوع پژوهش
کتاب
کلیدواژه‌ها
شاخص رضایت مشتری، اندازه گیری سطح رضایت، استاندارد کیفیت
سال
1386
پژوهشگران
اشرف نوروزی
،
محسن پورسیدآقایی
چکیده
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9001:2000
