در این طرح ارزیابی و ترسیم نقشه وضعیت موجود بر اساس مدل کوبیت در زمینه فرایندها، ساختار سازمانی، فرهنگ و اخلاق سازمانی، سیاست ها و چارچوب ها، سیستم ها و مدل های داده ای، خدمات، زیرساخت ها و نرم افزارهای کاربردی و جامعه، مهارت و روش ها در بخش های مدیریت عملیات فناوری اطلاعات و مدیریت پشتیبانی از کسب وکار با استفاده از فناوری اطلاعات مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه های مرتبط با توانمندسازهای مدیریت فناوری اطلاعات و خدمات قابل ارائه که بر اساس استاندارد ITIL، با همکاری نیروهای حوزه فناوری تدوین و ارائه گردید. طراحی وضعیت مطلوب بر اساس اولویت های استراتژی شرکت در بخش فناوری اطلاعات و کسب و کار نیز ارائه شد.
