ظهور چهارمین انقلاب صنعتی موجب تحول در نظام های تولیدی و صنعتی در سطح جهان شده است. اتصال میلیون ها انسان و میلیاردها دستگاه با کمک سیستم های فیزیکی ـ مجازی و اینترنت اشیا شرایطی را فراهم آورده است که امکان رشد تولید صنعتی همگام با فناوری اطلاعات و ارتباطات میسر شود. در این میان مدل های کسب و کار سنتی پاسخگوی این روند رو به رشد نبوده و نیازمند نوآوری و تحول هستند. این پژوهش با هدف دستیابی به الگوهای کلی و بنیادی مدل کسب و کار در انقلاب صنعتی چهارم شکل گرفته است تا با استفاده از نتایج آن بتوان به ایجاد نوآوری در مدل های کسب و کار متناسب با تغییرات به وجود آمده مبادرت ورزید. نتایج این پژوهش نشان داد که می توان دو الگوی خدمت دهی و یکپارچه سازی را به عنوان نقطه ی شروعی برای نوآوری در مدل های کسب و کار انقلاب صنعتی چهارم در نظر گرفت. بر اساس الگوی خدمت دهی، مشتریان بر مبنای دسترسی یا میزان استفاده از محصول یا خدمت هزینه کرده و مطابق با الگوی یکپارچه سازی، می توان بین فعالیت ها و منابع موجود در زنجیره ی ارزش هارمونی و هماهنگی ایجاد کرد.
