|
عنوان
|
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9001:2000
|
|
نوع پژوهش
|
کتاب
|
|
کلیدواژه‌ها
|
شاخص رضایت مشتری، اندازه گیری سطح رضایت، استاندارد کیفیت
|
|
چکیده
|
اندازه گیری سطح رضایت مشتریان بر اساس استاندارد ISO 9001:2000
|
|
پژوهشگران
|
محسن پورسیدآقایی (نفر اول)، اشرف نوروزی (نفر دوم)
|